Kontakt: Leben in der Bude!

Was macht auf einer Website eigentlich Spaß, was animiert die Menschen, sie wieder zu besuchen?

Sicherlich gute, aktuelle Information.
Und: andere Menschen!

Formulare

Web-Formulare eignen sich zur Kontaktaufnahme, für Bestellungen, das Anlegen von Kundenkonten und vieles mehr. Die Informationsweitergabe kann über E-Mail erfolgen. Zur (vorher legitimierten) Speicherung der Daten bietet sich eher eine Online-Datenbank an. Der Weiterverwendung der Daten sind dann kaum Grenzen gesetzt.
Formulare von dialog im netz sind geschützt vor Falsch- und Fehleingaben. Sie können nachfragen, wenn Pflichteingaben fehlen und gesperrt werden sowie den Besitzer benachrichtigen, wenn sie missbräuchlich verwendet wurden. Und das ohne Javascript.

Mailinglisten

Zum Beispiel Einladungen in bestehende Mailinglisten (E-Mail-Verteiler), in denen Gleichgesinnte sich austauschen können. Richten Sie eine neue Liste zu einem Thema ein, über das man im Alltag nicht mit jedem spricht, entweder, weil man auf Unverständnis trifft, oder weil man einen vertraulichen Rahmen hierfür braucht.

Es gibt doch schon Listen zu allem? Bei weitem nicht! Und selbst wenn es zu "Ihrem" Thema schon eine gibt: Es kommt auf den Moderator an und den richtigen Tonfall.

Gästebuch

Eines der beliebtesten Kontakttools. In ein Gästebuch lassen sich Grüße und Hinweise schreiben, und manchmal nimmt eine Diskussion ihren Lauf. Dann lässt sich über ein Forum nachdenken, in dem mehrere Diskussionen parallel geführt werden können.

Forum

Ein Forum kann zu einem lebhaften Treffpunkt auf Ihrer Website werden; es hat einen eher öffentlichen Charakter. Auch diese Gesprächsplattform kann der Moderator durch eigene Beiträge vitalisieren.

Wiki

Ein Wiki ist geeignet, um gemeinschaftlich Informationen zusammenzutragen. Einträge in diesem System können von anderen (legitimierten) Besuchern editiert werden.

FAQ

Wie viel auf Ihrer Site los ist, hängt wesentlich von Ihrem Engagement ab. Ein gern genutzter Service, der Ihnen auch wiederholte Arbeit abnimmt, ist eine Liste mit Antworten auf häufig gestellte Fragen (F A Q = frequently asked questions) Ihres Fachgebietes. Diese Liste kann genährt werden aus Fragen in einem Forum oder aus der Sammlung von E-Mails, die als Reaktion auf Informationstexte der Site einlaufen. Diese können wiederum mit Hilfe der auftauchenden Fragen modifiziert und ergänzt werden.